项目概述

中国是礼仪之邦，人们素来重视礼尚往来，以满足精神生活的需要。其礼仪市场前景广阔，发展潜力巨大。2003年，中国邮政利用其自身的网络优势及互联网技术，委托“北京智云达科技有限公司”开发建设了速递礼仪业务处理平台，各邮政礼仪业务开办局均可通过平台进行订单收发、礼品管理等。系统解决了业务高峰电话占线的瓶颈、降低了业务运营的成本、实现了订单的实时传输，同时提升了管理部门的管理层次，为业务的发展、运营、规划提供了有效的管理手段。
功能概述

    ◆ 订单处理

    订单处理是礼仪平台的核心内容，同样也是系统数据产生的源泉，记录了特快专递礼仪业务订单操作的整个过程，包括订单的生成、接收、反馈、帐务汇总等过程以及对历史订单的综合查询等功能，这些信息形成了一个完整的信息闭环。

    ◆ 数据分析
    　　　　
    通过该功能可以实时了解礼仪业务发展情况，为管理部门提供了有效的管理手段，及时制定发展计划、市场营销方案等。

    ◆ 业务监控

    礼仪管理部门通过业务监控可了解各业务开办局对订单的受理情况，包括订单的及时接收率、接收反馈率、已超出接收时限、已超出反馈时限以及上网率等情况。

界面展示


系统特点

    集中数据存储、分布应用

     平台采用流行的B/S体系结构，软件系统只在应用服务器上发布，各业务受理局通过浏览器即可完成业务的处理，不仅提高了软件发布的效率、同时也降低了软件运维的成本，使得平台更加易于使用及管理。

    具有扩展性、开放性

    平台各部分建设包括系统硬件、系统软件选型均应符合国际标准，在用户量、数据量不断增加的情况下，可以通过横向扩展和纵向扩展、提高网络带宽、以及更新硬件来满足业务 的发展需要，而无需对软件、及网络结构进行修改。

    体系结构先进

    澳大利亚邮政通过互联网可以将进/出订单下载及上传至礼仪平台，对于已下载的订单可通过标准接口导入至澳大利亚邮政MIS系统，在MIS系统中进行处理，并通过标准接口导出已处理邮件并上传至礼仪业务处理平台。